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| 蓝软公告栏 |
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蓝软企业的理念核心可以总结为一句话是“要么就不做,要做就必须做好每一个客户,不做砸一个客户!”
企业全体员工一直一来都在严格遵守着这个理念,到目前为止蓝软企业真正的做到了这个理念的标准,真正帮助客户使企业管理顺畅、切实的提高了企业的工作效率,在汽车行业得到了非常好的口碑。在短短几年历程中蓝软企业仅在汽车行业就已经拥有了庞大的客户群体,在2004年度客户群体统计分析报告中客户来源的分析数据是这样的:“28%的新增客户是销售部主动推广而来;72%的新增客户是老客户介绍而来(其中60%是已购买汽修软件更换蓝软汽修软件客户)”。
企业高层领导在全体员工企业理念培训课上是这样讲解的:
企业用软件,不是拿来玩的,也不是拿来好看的,是因为有管理运作上的需求,才会使用软件来管理的。我们销售人员一定要注意,不能单纯为了推销而欺骗客户,我们做的虽然是行业软件,基本上可以满足行业内企业的一般运作处理,但有个别运作特点的企业,如果我们软件没有解决功能,要尽量帮助客户修改调整,满足需求,要让客户买的开心,用的舒心。
软件的好坏,关键在于软件开发人员的素质和态度。很多软件公司开发的软件有的是操作上有错误,有的是数据处理不准确,象类似的这些现象在我们国内很多,所以大家也都视而不见,尤其是国内很多技术开发人员也都大多形成了这个习惯,甚至有更离谱的说法“软件哪里会没有错误啊!”,但在日本,如果看见使用的软件有错误,那是一件认为是很难理解的事情,因此大多可以进入日本市场的软件基本上都是比较好的软件。总结来说“软件出错,大多都是技术开发人员的倏忽、公司对软件开发质量不够重视、对使用自己软件的客户责任心不够”。
凡是蓝软公司出品的软件无论是新软件,还是老软件的升级版本,必须经过公司的严格把关控制才可以推出,如果客户在使用中发现软件有错误,公司必须及时帮助客户在软件上做调整并做好,绝对要杜绝软件行业“软件销售一次交易”的弊病,如果我们的软件使用客户放弃我们的软件,采用同行其它公司软件,那将是我们蓝软公司最大的耻辱。
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